Regulamin serwisu i zasady korzystania z portalu

Data ostatniej aktualizacji: 02.10.2026

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wink3r.com (zwany dalej: "Serwis", "Platforma" lub "Wink3r", "Wink3r.com"), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

  2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest: MSLang Mateusz Sójka, NIP: 9571188929, REGON: 541911040, adres: ul. Wały Piastowskie 1/1508, 80-855 Gdańsk, Polska (zwany dalej: "Usługodawca", "Administrator" lub "my").

  3. Serwis Wink3r.com jest platformą społecznościowo-randkową przeznaczoną wyłącznie dla osób pełnoletnich, tj. posiadających ukończone 18 lat oraz pełną zdolność do czynności prawnych. Korzystanie z Serwisu przez osoby poniżej 18. roku życia lub ubezwłasnowolnione jest zabronione i stanowi naruszenie Regulaminu.

  4. Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas rejestracji konta lub poprzez kontynuowanie korzystania z Serwisu po zapoznaniu się z Regulaminem.

  5. Podstawowa wersja Serwisu jest całkowicie bezpłatna i pozwala na korzystanie z większości funkcji (tworzenie i edycja profilu, przeglądanie profili innych Użytkowników, wysyłanie i odbieranie wiadomości). Serwis może ponadto oferować opcjonalne funkcje dodatkowe odblokowywane za Winki - wewnętrzny system punktów opisany w § 7. Winki nie stanowią usługi płatnej w pieniądzu i nie zastępują ani nie ograniczają bezpłatnej wersji podstawowej Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości płatnych funkcji, subskrypcji lub pakietów premium (np. wyróżnienie profilu, brak reklam, nowe sekcje dla użytkowników premium). Szczegółowe warunki płatnych usług oraz cennik zostaną udostępnione Użytkownikom przed ich aktywacją w dedykowanej sekcji Serwisu lub w odrębnych postanowieniach Regulaminu. Wprowadzenie płatnych opcji nie ogranicza dostępu do bezpłatnej wersji podstawowej Serwisu.

  6. Definicje kluczowych pojęć używanych w Regulaminie:

    Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca ukończone 18 lat oraz pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała Konto w Serwisie lub korzysta z niego w zakresie dostępnym bez rejestracji.

    Konto - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.

    Treść - wszelkie dane, informacje, zdjęcia, filmy, wiadomości, komentarze i inne materiały zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie.

    Usługa - usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności możliwość tworzenia profilu, przeglądania profili innych Użytkowników, wysyłania wiadomości, hostowania prywatnych i publicznych galerii zdjęć.

    Winki (Winks) - wewnętrzne punkty Serwisu, przyznawane przede wszystkim za oglądanie reklam i możliwe do wykorzystania wyłącznie na opcjonalne funkcje dodatkowe. Nie stanowią wirtualnego pieniądza. Zasady określa § 7.

  7. Regulamin jest dostępny w języku polskim oraz w innych językach, w których Serwis jest oferowany. W razie rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi wiążąca i podstawowa jest wersja polska.

§ 2 Rejestracja i Konto Użytkownika

Rejestracja konta jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z większości funkcji Serwisu (w tym tworzenia i edycji profilu, wysyłania i odbierania wiadomości czy też przeglądania szczegółowych profili innych Użytkowników).

  1. Aby zarejestrować Konto, Użytkownik musi:

    • podać prawidłowy adres e-mail
    • ustalić hasło spełniające minimalne wymagania bezpieczeństwa (minimum 8 znaków, co najmniej jedna wielka litera, mała litera, cyfra i znak specjalny)
    • podać datę urodzenia potwierdzającą ukończenie 18 lat
    • zaznaczyć obowiązkowe pola wyboru (checkboxy) o następującej treści:
      • "Akceptuję Regulamin Wink3r.com"
      • "Zapoznałem się z Polityką prywatności i akceptuję zasady przetwarzania moich danych osobowych"
      • "Potwierdzam, że ukończyłem 18 lat i jestem osobą pełnoletnią"

    Zaznaczenie checkboxów jest obowiązkowe - bez ich zaznaczenia rejestracja nie zostanie ukończona.

  2. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail link weryfikacyjny. Kliknięcie w link aktywuje Konto. Brak weryfikacji w ciągu 7 dni powoduje automatyczne usunięcie nieaktywnego konta.

  3. Jedna osoba fizyczna może posiadać wyłącznie jedno Konto. Tworzenie wielu kont (multikonta), w tym przy użyciu różnych adresów e-mail lub urządzeń, jest zabronione i stanowi naruszenie Regulaminu.

  4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość, aktualność i kompletność podanych danych oraz za bezpieczeństwo swojego hasła i Konta.

  5. Zabronione jest udostępnianie danych logowania (e-mail + hasło) osobom trzecim oraz logowanie się na cudze Konto.

  6. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta (np. nieautoryzowane logowanie, wyciek hasła), Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę na adres [email protected].

  7. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez funkcję dostępną w ustawieniach profilu. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych osobowych w terminie określonym w Polityce prywatności (zazwyczaj 30 dni na usunięcie kopii zapasowych i logów systemowych), w tym utratę Winków zgodnie z § 7. Wyjątek stanowią akta zgłoszeń i kopie Treści usuniętej z powodu zgłoszenia, które § 5 i Polityka prywatności każą przechowywać przez 6 miesięcy. Jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na opcjonalne powiadomienie e-mail o większej liczbie osób w okolicy, ten adres e-mail, miasto i wybrane płcie mogą być przechowywane po usunięciu lub deaktywacji Konta zgodnie z Polityką prywatności, do czasu wycofania zgody.

  8. Użytkownik może tymczasowo deaktywować Konto w ustawieniach profilu. Deaktywacja ukrywa profil przed innymi Użytkownikami, ale nie usuwa Konta, jego danych ani salda Winków. Użytkownik może później reaktywować Konto. Trwałe usunięcie opisują pkt 7 oraz § 6.

§ 3 Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu wyłącznie zgodnie z prawem polskim, prawem Unii Europejskiej oraz niniejszym Regulaminem.

  2. Użytkownik, który zamieszcza Treści w Serwisie, oświadcza, że:

    • wszystkie osoby na materiałach mają ukończone 18 lat
    • posiada zgodę wszystkich widocznych osób na utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku
    • Treści nie naruszają prawa (w szczególności nie zawierają treści zabronionych przez art. 202 Kodeksu karnego)

  3. Zabronione jest zamieszczanie, przesyłanie, udostępnianie lub w inny sposób rozpowszechnianie Treści, które:

    • naruszają prawo, w tym w szczególności prawo karne, cywilne lub administracyjne
    • zawierają przemoc, groźby karalne, nawoływanie do nienawiści, dyskryminację ze względu na płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie etniczne, religię, niepełnosprawność, poglądy polityczne
    • stanowią nękanie, stalking, molestowanie, szantaż, groźby wobec innych Użytkowników lub osób trzecich
    • są materiałami wygenerowanymi przy pomocy narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji lub ręcznie stworzonymi / przerobionymi grafikami, które nie stanowią akceptowalnej formy retuszu zdjęcia lub filmu
    • ujawniają dane osobowe innych osób bez ich zgody (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, profil społecznościowy, lokalizacja dokładna itp.)
    • promują lub ułatwiają prostytucję, handel ludźmi, escort, sugar daddy/sugar baby w formie komercyjnej
    • naruszają polskie prawo dotyczące rozpowszechniania pornografii (w szczególności - treści z udziałem małoletnich, przemoc, zoofilia, nekrofilia, kazirodztwo - bezwzględny zakaz w każdej formie i w każdej części Serwisu)
    • zawierają linki zewnętrzne, w szczególności będące spamem, reklamą innych serwisów randkowych, datingowych, cam, escort, afiliacyjnych, linkami scamowymi, phishingowymi, wirusami, malware, botami, skryptami automatycznymi, narzędziami do scrapingu lub innym szkodliwym oprogramowaniem
    • naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich (np. cudze zdjęcia, filmy, muzyka bez licencji)
    • podszywają się pod inną osobę, w tym tworzenie fałszywych profili (catfishing) w celu oszustwa, wyłudzenia pieniędzy, zdjęć intymnych lub innych korzyści
    • promują lub gloryfikują samookaleczenia, samobójstwa, zaburzenia odżywiania, używki w sposób niebezpieczny

  4. Zabronione jest również:

    • tworzenie wielu Kont (multikonta), w tym za pomocą różnych adresów e-mail lub urządzeń
    • udostępnianie swojego Konta lub danych logowania innym osobom
    • automatyczne działania (boty, skrypty) do wysyłania wiadomości, lajkowania, przeglądania profili
    • masowe wysyłanie identycznych lub podobnych wiadomości (spam)
    • próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu, kont innych Użytkowników, baz danych lub kodu źródłowego
    • wykorzystywanie Serwisu do celów komercyjnych bez wyraźnej zgody Usługodawcy

  5. Treści pornograficzne i erotyczne:

    • Treści erotyczne i pornograficzne są dozwolone w publicznych obszarach Serwisu (w tym w publicznym feedzie, publicznych postach, publicznych galeriach i publicznych opisach profilu), z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu i obowiązującego prawa (w szczególności bezwzględnych zakazów z § 3 pkt 3).
    • Użytkownicy bez weryfikacji wieku widzą te treści rozmyte i nie mogą ich odsłonić. Zewnętrzne, techniczne sprawdzenie wieku odblokowuje wersję bez rozmycia. To nie jest płatność, urzędowy dokument tożsamości ani regulowany dowód wieku. Dostawców i metody opisuje Polityka prywatności.
    • Potwierdzenie wieku na stronie wejściowej (checkbox / ciasteczko) pozostaje oświadczeniem własnym, że Użytkownik ma ukończone 18 lat, i nie stanowi regulowanego dowodu wieku.
    • Zdjęcia profilowe (awatary) nie mogą zawierać treści pornograficznych ani w inny sposób niebezpiecznych; takie awatary są odrzucane, a nie rozmywane.
    • Prywatne wiadomości (czat) pozostają widoczne wyłącznie dla uczestników rozmowy.
    • Czat klubu swingers (czat na mapie) jest czatem pokojowym: wiadomość widzą inni zweryfikowani uczestnicy danego pokoju przez 10 minut. Nie jest to prywatna korespondencja 1:1. Usługodawca przechowuje kopię tych wiadomości na serwerze przez 30 dni w celu wykonania obowiązków wynikających z prawa (w szczególności DSA oraz wniosków uprawnionych organów) oraz w celu rozpatrywania zgłoszeń i nadużyć. Dostęp do tej kopii mają wyłącznie osoby z uprawnieniami administratora. Po 30 dniach kopia jest automatycznie usuwana. Uczestnicy pokoju nie odzyskują historii starszej niż 10 minut.

§ 4 Prawa i obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje ciągłości, niezawodności ani braku błędów działania Serwisu.

  2. Usługodawca ma prawo (ale nie obowiązek):

    • moderować, edytować, ukrywać, przenosić do sekcji prywatnych lub usuwać dowolną Treść zamieszczoną przez Użytkownika, w szczególności gdy narusza ona Regulamin, prawo lub dobre obyczaje
    • weryfikować wiek Użytkownika, prawdziwość danych oraz zgodność Treści z Regulaminem (w tym żądać przesłania dokumentów potwierdzających tożsamość i wiek w przypadku uzasadnionych przesłanek o nieukończonym 18 roku życia)
    • zmieniać, dodawać, usuwać lub ograniczać funkcje Serwisu (w tym wprowadzać płatne opcje premium) bez uprzedniego powiadomienia, o ile nie wpływa to istotnie na dotychczasowe prawa Użytkowników
    • wprowadzać, modyfikować lub usuwać limity korzystania z darmowej wersji (np. częstotliwość wyświetlania reklam, ilość darmowych wiadomości)
    • odmówić rejestracji, zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadkach określonych w Regulaminie - w tym natychmiastowo i bez uprzedniego ostrzeżenia w przypadku rażących naruszeń
    • przekazywać dane Użytkownika organom ścigania, sądom lub innym uprawnionym podmiotom w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa lub naruszenia prawa

  3. Usługodawca nie jest zobowiązany do:

    • aktywnego monitorowania, sprawdzania lub kontrolowania Treści zamieszczanych przez Użytkowników przed ich publikacją
    • przechowywania kopii usuniętych Treści po upływie okresu niezbędnego do realizacji celów przetwarzania (dla zgłoszenia jest to 6 miesięcy, § 5 i Polityka prywatności)
    • interweniowania w sporach pomiędzy Użytkownikami
    • zapewnienia, że Serwis będzie wolny od ataków DDoS, oszustów, wirusów lub innych zagrożeń zewnętrznych
    • przywracania usuniętego Konta lub Treści po zakończeniu procedury usunięcia

  4. Decyzja o blokadzie lub usunięciu Konta jest ostateczna i nie podlega odwołaniu w przypadku rażących naruszeń (w szczególności: łamanie prawa RP lub UE, w tym pedofilia, groźby karalne, przemoc, handel ludźmi, ujawnianie danych osobowych w celu nękania, oszustwa). W pozostałych przypadkach Użytkownik może złożyć wyjaśnienia na adres [email protected]. Usługodawca rozpatrzy je niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.

  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Serwisu w celu konserwacji, aktualizacji lub naprawy awarii - o ile to możliwe, poinformuje o tym z wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie lub e-mail.

  6. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w zakresie Usług lub Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników zgodnie z postanowieniami § 10.

§ 5 Zgłaszanie treści

  1. Użytkownik może zgłosić Treść, która narusza Regulamin lub prawo. Zgłoszenie składa się w Serwisie. Osoba bez Konta może zgłosić naruszenie na stronie kontaktu, podając adres e-mail i zrzuty ekranu lub inne dodatkowe materiały wizualne. Zgłoszenie tej samej Treści, która ma już otwartą sprawę, nie otwiera drugiej sprawy.

  2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie i może w szczególności usunąć lub ograniczyć Treść albo zablokować Konto autora. O decyzji Usługodawca zawiadamia zgłaszającego oraz, gdy decyzja ogranicza autora, także autora. Zawiadomienie wskazuje numer sprawy i powody decyzji. W mailu z każdą decyzją Usługodawca podaje pouczenie o bezpłatnym odwołaniu, o skardze do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz o możliwości skierowania sprawy do certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów albo do sądu.

  3. Autor Treści objętej decyzją może w terminie 6 miesięcy od otrzymania zawiadomienia złożyć bezpłatne odwołanie na stronie tej sprawy w Serwisie. Zgłaszający, który ma Konto, może w tym samym terminie złożyć na tej stronie bezpłatną skargę na decyzję. Osoba bez Konta składa takie wystąpienie na stronie kontaktu. Uwzględnienie odwołania może przywrócić Treść usuniętą w tej sprawie. W sprawie prowadzonej jako zgłoszenie odwołanie składa się w sposób opisany w tym paragrafie. Nie zastępuje go wyjaśnienie z § 4 pkt 4.

  4. Punkt 3 nie dotyczy twardego bana ani innych decyzji, które według § 4 pkt 4 i § 6 pkt 4 są ostateczne i nie podlegają odwołaniu. W takich sprawach Usługodawca może przekazać informacje uprawnionym organom.

  5. Przez 6 miesięcy od decyzji Usługodawca przechowuje akta zgłoszenia oraz kopię Treści usuniętej z powodu tego zgłoszenia.

    • Akta obejmują numer sprawy, powód, opis, zdjęcia dołączone do zgłoszenia, odwołania lub skargi, zrzut zgłoszonej Treści, treść zawiadomień oraz informację, kto zgłosił i kogo zgłoszenie dotyczy. Osoba bez Konta jest oznaczona adresem e-mail podanym w zgłoszeniu.
    • Kopia Treści usuniętej z powodu zgłoszenia służy przywróceniu tej Treści, jeżeli odwołanie zostanie uwzględnione, oraz wykazaniu decyzji. Kopia może obejmować post, komentarz, element galerii, zdjęcie profilowe, opis profilu albo imię, a także dane potrzebne do przywrócenia, w tym komentarze i reakcje.
    • Zgłoszenie wiadomości na czacie nie usuwa tej wiadomości. Usługodawca może w takiej sprawie zablokować Konto albo zastosować inną sankcję z tego paragrafu.
    • Pełne akta widzą wyłącznie osoby z uprawnieniami administratora. Strony sprawy widzą własne zawiadomienia na stronie sprawy. Zdjęcia w sprawie dotyczącej seksualnego wykorzystania dziecka nie są pokazywane stronom.
    • Sprawa nierozpatrzona jest przechowywana do decyzji, a okres 6 miesięcy liczy się od dnia podjęcia decyzji. Po upływie 6 miesięcy Usługodawca usuwa akta i tę kopię. Jeżeli w chwili upływu tego terminu odwołanie albo skarga na decyzję nie są jeszcze rozpatrzone, Usługodawca usuwa te dane po zakończeniu tego rozpatrzenia.
    • Usunięcie Konta nie skraca tego okresu. Dane są przechowywane do wglądu, jednak po usunięciu konta nie można już ich przywrócić.
    • Ten okres nie dotyczy Treści usuniętej przez samego Użytkownika ani 30-dniowej kopii czatu klubu swingers opisanej w § 3 pkt 5.

  6. Szczegóły przetwarzania danych ze zgłoszeń określa Polityka prywatności.

§ 6 Blokada i usunięcie konta

  1. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Konta lub trwale je usunąć w następujących przypadkach:

    • rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu (w szczególności § 3 punktów 2 i 3)
    • podejrzenia, że Użytkownik nie ukończył 18 lat
    • podejrzenia popełnienia przestępstwa (groźby karalne, stalking, nękanie, handel ludźmi, oszustwa, ujawnianie danych osobowych w celu szkodzenia innym)
    • tworzenia multikont lub udostępniania Konta osobom trzecim
    • korzystania z botów, skryptów automatycznych lub innych narzędzi naruszających uczciwe korzystanie z Serwisu
    • działań mających na celu oszustwo, wyłudzenie, scam lub inne działania szkodliwe dla innych Użytkowników
    • zamieszczania Treści zabronionych prawem polskim lub unijnym (w szczególności treści pedofilskich, zoofilskich, nekrofilskich, kazirodczych, przemocowych)
    • innych zachowań, które w ocenie Usługodawcy zagrażają bezpieczeństwu, reputacji lub prawidłowego funkcjonowania Serwisu

  2. W przypadku rażących naruszeń blokada lub usunięcie Konta następuje natychmiastowo i bez uprzedniego ostrzeżenia.

  3. W przypadku mniej poważnych naruszeń Usługodawca może najpierw zastosować ostrzeżenie, tymczasową blokadę (np. na 1 godzinę, czy 7 dni) lub ograniczenie funkcji (np. brak możliwości interakcji z użytkownikami). Powtórzenie naruszenia po ostrzeżeniu może skutkować trwałym usunięciem Konta.

  4. Decyzja o blokadzie lub usunięciu Konta jest ostateczna i nie podlega odwołaniu w przypadkach rażących naruszeń oraz w sytuacjach, gdy istnieje ryzyko dalszego zagrożenia dla innych Użytkowników lub Serwisu.

  5. W pozostałych przypadkach Użytkownik może złożyć pisemne wyjaśnienia na adres [email protected] w terminie 7 dni od otrzymania informacji o blokadzie. Usługodawca rozpatrzy wyjaśnienia w terminie 14 dni roboczych i może - według własnego uznania - przywrócić Konto lub podtrzymać decyzję.

  6. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie wszystkich powiązanych danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności (w terminie do 30 dni na usunięcie kopii zapasowych i logów systemowych), z wyjątkiem akt zgłoszenia i kopii Treści usuniętej z powodu zgłoszenia (§ 5) oraz danych, które Usługodawca jest zobowiązany zachować z mocy prawa.

    • historia prywatnych wiadomości z zablokowanym kontem pozostaje zachowana dla pozostałych uczestników konwersacji pod pseudonimem "Usunięte konto" (bez możliwości wysyłania nowych wiadomości do zablokowanego konta)
    • załączone w konwersacji zdjęcia i filmy zostaną usunięte wraz z kontem i pozostałymi jego Treściami
    • Winki oraz powiązana z Kontem ewidencja Winków przepadają i nie podlegają przywróceniu, przeniesieniu ani wypłacie (§ 7)

  7. Blokada Konta może przybrać jedną z dwóch form:

    • Ban - Użytkownik może się zalogować i przeglądać konta użytkowników oraz otrzymane wiadomości, ale nie może wchodzić w żadne interakcje z innymi (wysyłać wiadomości, komentować, dodawać Treści, odpowiadać na wiadomości, zaczynać nowych konwersacji, reagować na posty itp.).
    • Twardy Ban - uniemożliwienie logowania się na Konto.

    W obu przypadkach:

    • profil i posty są ukrywane z wyników wyszukiwania, rankingów, podpowiedzi i innych publicznych sekcji
    • Treści Użytkownika są ukrywane we wszystkich sekcjach i niewidoczne także dla winkersów (znajomych)
    • w miejscach, gdzie profil pozostaje widoczny (np. w historii konwersacji innego Użytkownika lub w historii odwiedzających), przy nazwie użytkownika wyświetla się oznaczenie "ban" lub "twardy ban"
    • historia prywatnych wiadomości z zablokowanym kontem pozostaje widoczna dla pozostałych uczestników konwersacji

  8. Usunięte lub zablokowane Konto (w tym konto objęte twardym banem) nie może być przywrócone przez Użytkownika samodzielnie, przed zakończeniem czasu bana. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji nowego Konta lub usunięcia nowo utworzonego Konta, jeśli uzna, że jest ono tworzone w celu obejścia wcześniejszej blokady lub usunięcia.

§ 7 Winki (wewnętrzny system punktów)

  1. Winki są wewnętrznym systemem punktów Serwisu. Użytkownik zdobywa je przede wszystkim przez oglądanie reklam wyświetlanych w Serwisie. Reklamy wideo przyznają Winki wyłącznie w czasie rzeczywistego odtwarzania filmu - liczą się wyłącznie pełne sekundy. Wstrzymanie, zamknięcie lub pominięcie reklamy nie przyznaje Winków za nieobejrzaną część. Inne formaty reklam wskazane w Serwisie (na przykład banery) mogą przyznawać Winki po pełnym wyświetleniu reklamy na ekranie. Liczba przyznanych Winków zależy od czynników wyświetlanych w Serwisie, w szczególności od rodzaju reklamy, rzeczywistego postępu odtworzenia lub wyświetlenia oraz od tego, czy reklama odpowiada kategoriom reklam wybranym przez Użytkownika. Reklamy bezpieczne (NFW ang. safe-for-work) mogą być wyświetlane bez przyznawania Winków. Zdobywanie Winków wymaga aktywnego Konta, faktycznego wyświetlenia reklamy oraz spełnienia innych warunków pokazanych w Serwisie (w tym weryfikacji wieku). Winki są zapisywane w ewidencji Serwisu po potwierdzeniu danej sesji przez Serwis - nie stanowią roszczenia wobec sieci reklamowej.

    Winki nie są pieniądzem, walutą, pieniądzem elektronicznym w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, instrumentem płatniczym, voucherem wymienialnym na gotówkę, instrumentem finansowym ani stawką lub wygraną w grze hazardowej. Nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na pieniądz ani na towary lub usługi poza Serwisem, nie można ich wypłacić, sprzedać, darować, dziedziczyć jako pieniądza ani przenieść na innego Użytkownika lub inne Konto, i nie tworzą roszczenia o zapłatę wobec Usługodawcy. Winki nie wygasają przez cały okres istnienia Konta.

  2. Winki można wydawać wyłącznie na opcjonalne funkcje dodatkowe Serwisu. W dniu wejścia w życie niniejszych postanowień funkcje te obejmują w szczególności:

    • natychmiastowe odkrycie ukrytego odwiedzającego profil (bez oglądania reklamy w celu tego odkrycia)
    • wypromowanie wiadomości i rozmowy na górę skrzynki odbiorczej odbiorcy (wyróżnienie do momentu przeczytania przez odbiorcę)

    Usługodawca może w każdej chwili zmieniać stawki przyznawania Winków, katalog funkcji opłacanych Winkami oraz koszt tych funkcji w Winkach. Aktualny koszt jest wyświetlany w Serwisie przed potwierdzeniem wydania Winków przez Użytkownika. Zmiana stawek lub kosztów sama w sobie nie stanowi zmiany Regulaminu (zmiany Regulaminu następują zgodnie z § 10). Winków już wydanych nie zwraca się z tego powodu, że późniejszy koszt jest niższy albo że funkcja została wycofana. Niewykorzystane Winki pozostają na Koncie i nie wygasają.

  3. Jeżeli Konto zostanie trwale usunięte przez Użytkownika albo przez Usługodawcę (w tym po blokadzie), saldo Winków i powiązana ewidencja przepadają i nie podlegają przywróceniu, przeniesieniu ani wypłacie. Użytkownik, który chce zniknąć z Serwisu bez utraty Konta i Winków, może deaktywować Konto w ustawieniach profilu - deaktywacja ukrywa profil, zachowując Konto, jego dane oraz saldo Winków do czasu reaktywacji albo późniejszego usunięcia.

    Usługodawca przechowuje logi transakcji Winków (przyznania, wydania, powiązane sesje i znaczniki czasu) w celu prowadzenia systemu, rozpatrywania reklamacji i przeciwdziałania nadużyciom, zgodnie z Polityką prywatności.

    Reklamacje dotyczące brakujących lub nieprawidłowo naliczonych Winków składa się na zasadach § 9. Oprócz informacji wymaganych w tym paragrafie Użytkownik powinien podać datę i godzinę zdarzenia, opis przebiegu zdarzenia oraz dołączyć zrzuty ekranu lub inne materiały, jeżeli nimi dysponuje. Reklamacje anonimowe lub niekompletne mogą pozostać bez rozpatrzenia. Usługodawca porówna reklamację z przechowywanymi logami.

  4. Winki są całkowicie opcjonalne i bierne względem Konta. Nie zastępują, nie ograniczają ani nie zmieniają podstawowej bezpłatnej Usługi opisanej w § 1 pkt 5; przyznają wyłącznie dodatkowe, opcjonalne funkcje. Odmowa oglądania reklam lub korzystania z Winków nie zmniejsza dostępu do podstawowych funkcji Serwisu (tworzenie i edycja profilu, przeglądanie profili innych Użytkowników, wysyłanie i odbieranie wiadomości), z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu.

    Użytkownik, który nie akceptuje mechanizmu Winków, może w każdej chwili usunąć Konto, bez opłat i kar umownych. Usunięcie wywołuje skutki określone w § 6 i w Polityce prywatności, w tym utratę Winków opisaną w pkt 3 niniejszego paragrafu.

    Jeżeli Usługodawca dysponuje dowodami, że Użytkownik uzyskał lub usiłował uzyskać Winki albo skorzystał z funkcji opłacanych Winkami w wyniku złośliwych lub nieuczciwych praktyk (w szczególności botów, skryptów automatycznych, hakowania lub innego obchodzenia zabezpieczeń technicznych, manipulacji reklamami lub ewidencją albo tworzenia multikont), Usługodawca może skorygować, obniżyć lub wyzerować saldo Winków i powiązane wydania oraz zastosować środki z § 6. Użytkownik może złożyć reklamację od takiej decyzji na zasadach § 9.

§ 8 Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy Usługi "takie, jakie są" (as is) i nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień co do:

    • ciągłości, dostępności, niezawodności lub braku błędów działania Serwisu
    • spełnienia oczekiwań Użytkownika co do jakości, przydatności, bezpieczeństwa lub wyników korzystania z Serwisu
    • braku wirusów, błędów, ataków hakerskich, awarii lub innych zagrożeń zewnętrznych
    • prawdziwości, aktualności, kompletności lub legalności Treści zamieszczanych przez innych Użytkowników

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu, w tym utratę danych, zysków, reputacji, okazji biznesowych lub innych korzyści niematerialnych
    • treści, zachowania, oszustwa, nękanie, groźby lub inne działania innych Użytkowników
    • spory pomiędzy Użytkownikami, w tym roszczenia związane z Treściami, wiadomościami, spotkaniami offline lub relacjami powstałymi dzięki Serwisowi
    • działania organów ścigania, sądów lub innych podmiotów uprawnionych do żądania danych lub blokady Konta
    • szkody wynikające z korzystania z linków zewnętrznych, reklam lub usług stron trzecich (w tym sieci reklamowej ExoClick)

  3. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania Usługodawcy lub rażącego niedbalstwa, a także w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności w odniesieniu do konsumentów).

  4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Serwis ma charakter randkowo-społecznościowy, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki spotkań offline, relacji międzyludzkich lub decyzji podejmowanych na podstawie informacji uzyskanych w Serwisie.

§ 9 Reklamacje

  1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo składać reklamacje dotyczące nieprawidłowego świadczenia Usług, niezgodności Serwisu z Regulaminem lub mechanizmu Winków (§ 7).

  2. Reklamację należy złożyć pisemnie na jeden z poniższych sposobów:

    • e-mail: [email protected]
    • listownie: MSLang Mateusz Sójka, ul. Wały Piastowskie 1/1508, 80-855 Gdańsk, z dopiskiem "Reklamacja"

  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

    • imię i nazwisko Użytkownika
    • adres e-mail powiązany z Kontem
    • dokładny opis problemu / niezgodności
    • datę i okoliczności zdarzenia
    • materiały związane ze zdarzeniem (np. zrzuty ekranu, jeśli są dostępne)
    • żądanie Użytkownika (np. usunięcie blokady, rekompensata)

    Reklamacje anonimowe lub niekompletne mogą pozostać bez rozpatrzenia.

  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony do 30 dni - o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

  5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany w reklamacji lub na adres e-mail powiązany z Kontem.

  6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownikowi przysługuje prawo do:

    • skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w szczególności:
      • mediacji lub arbitrażu przy Rzeczniku Konsumentów lub Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
      • platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/odr
    • skierowania sprawy do sądu powszechnego właściwego według miejsca zamieszkania konsumenta

  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieuwzględnienia reklamacji, jeśli decyzja była uzasadniona przepisami prawa lub Regulaminem.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz wszelkich sporów wynikających z korzystania z Serwisu jest prawo polskie.

  2. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (sąd rejonowy lub okręgowy w Gdańsku).

  3. W przypadku Użytkownika będącego konsumentem, sądem właściwym jest sąd według ogólnych zasad Kodeksu postępowania cywilnego (miejsce zamieszkania konsumenta) lub - jeśli Użytkownik wybierze - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

    • Kodeksu cywilnego
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • Ustawy o prawach konsumenta
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
    • Digital Services Act (DSA)
    • innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego

  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian poprzez:

    • komunikat w postaci powiadomienia w Serwisie
    • w przypadku istotnych zmian - dodatkowo wiadomość e-mail na adres powiązany z Kontem

  6. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie nowej wersji Regulaminu oznacza akceptację zmian. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo usunąć Konto przed wejściem w życie nowej wersji.

  7. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: wink3r.com/terms

  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.10.2026 i zastępuje wszelkie poprzednie wersje.